Fecha y hora

La sección Fecha y hora reúne herramientas cuyo resultado es un día del calendario y no un importe. La primera responde a una duda muy común tras una compra: el producto ha fallado, ¿hasta cuándo se puede reclamar? La herramienta de la garantía legal parte de la fecha de entrega y calcula los plazos que fija la ley de consumidores.

• La garantía de 3 años desde la entrega, o el plazo pactado de 1 año como mínimo en bienes de segunda mano.
• La presunción de 2 años, durante la que se entiende que el defecto ya existía al entregar el bien.
• La suspensión mientras el bien está en reparación y la cobertura de 1 año para la falta que se reparó.

Los plazos fijados en meses o años se cuentan de fecha a fecha, según el Código Civil. Si el mes final no tiene ese día, el plazo termina el último día de ese mes, y los días inhábiles también cuentan. Cada herramienta indica el artículo en que se basa cada fecha.

El plazo empieza con la entrega del bien, no con el pedido ni con el pago. En una compra por internet pueden pasar varios días entre ambos momentos, y esos días deciden la fecha final. Por eso cuenta la fecha del albarán cuando es posterior a la del tique.

Ninguna herramienta usa la fecha de hoy. El resultado depende solo de las fechas introducidas, así que un enlace compartido muestra exactamente lo mismo. Cómo se comprobó cada regla se explica en la metodología.

Una fecha de estas herramientas es el día en que termina un plazo según el texto de la ley. Si el defecto existía al entregar el bien, o si una reparación suspendió el plazo, son cuestiones de prueba que ninguna calculadora puede resolver. La factura, el tique y el albarán son los documentos que fijan la fecha de entrega.

Las páginas explican las reglas, no asesoran sobre un caso concreto. Las oficinas municipales de información al consumidor (OMIC) y las juntas arbitrales de consumo atienden las reclamaciones.