Datum en tijd

De rubriek Datum en tijd verzamelt hulpmiddelen waarvan de uitkomst een dag in de kalender is en geen bedrag. Het eerste beantwoordt een vraag die na bijna elke grotere aankoop opduikt: het product is kapot, tot wanneer kunt u de verkoper nog aanspreken? De check van de wettelijke garantie begint bij de datum van aflevering en zet de termijnen uit het Burgerlijk Wetboek op een rij.

• Nederland kent geen vaste garantietermijn: een product moet zo lang meegaan als u redelijkerwijs mag verwachten.
• Het wettelijk vermoeden van 1 jaar na aflevering, waarin de verkoper moet bewijzen dat het gebrek er niet al was.
• De meldtermijn van 2 maanden na ontdekking en de verjaring 2 jaar na de melding.

Een termijn in maanden of jaren eindigt op de dag met hetzelfde nummer als de begindag. Bestaat die dag niet in de laatste maand, dan eindigt de termijn op de laatste dag van die maand. Elk hulpmiddel noemt het artikel waarop elke datum steunt.

De termijnen beginnen bij de aflevering, dus op de dag dat het product bij u aankomt, en niet bij de bestelling of de betaling. Bij een online aankoop zitten daar vaak een paar dagen tussen, en juist die dagen bepalen de einddatum.

Geen enkel hulpmiddel gebruikt de datum van vandaag. De uitkomst hangt alleen af van de ingevulde datums, zodat een gedeelde link precies hetzelfde laat zien. Hoe elke regel is gecontroleerd, staat in de werkwijze.

Een datum uit deze hulpmiddelen is de dag waarop een termijn volgens de wettekst afloopt. Of een gebrek er bij aflevering al was, of hoe lang een product mag meegaan, blijft een kwestie van bewijs en redelijkheid die geen berekening beslist. De aankoopbon en de berichten van de verkoper laten zien welke datums gelden.

De pagina's leggen de regels uit en geven geen advies over een concreet geschil. ConsuWijzer van de ACM en de Geschillencommissie helpen verder als u er met de verkoper niet uitkomt.