Contact

Le moyen le plus rapide de joindre Muhammad Abdullah Awais est l'e-mail, à l'adresse [email protected]. Chaque message est lu. Indiquez dans l'objet le nom de l'outil ou de la page concernée, pour que votre message se rattache d'emblée au bon endroit.

Un écart entre votre chiffre et celui de l'outil s'explique souvent par la page elle-même. Un signalement qui désigne cet écart se vérifie plus facilement à la source.

• La période et le lieu : une page fondée sur des règles officielles précise l'année ou la période de ses chiffres, et le pays, la région ou le cas couvert. Une autre année, région ou forme de contrat explique souvent un écart.
• L'arrondi : les montants sont arrondis comme le prévoit la méthode officielle. Arrondir à une autre étape d'un calcul à la main peut décaler le résultat d'un centime.
• Les cas de référence : sous « Vérifié sur des résultats connus », de nombreuses pages présentent des cas chiffrés. Le plus proche du vôtre montre si l'écart tient à la règle ou aux valeurs saisies.
• Les sources : la page liste les siennes et date leur vérification ; si l'une a changé depuis, précisez la version que vous lisez.

Sur un calculateur, le bouton « Copier le lien » donne un lien qui contient vos montants, dates et options : collé dans votre message, il permet de refaire votre cas à l'identique. Chaque résultat reste une estimation à titre informatif, et non un conseil, comme le rappelle l'avertissement.

Les erreurs confirmées sont corrigées et la date de vérification de la page est mise à jour. Un signalement utile comprend :

• l'adresse de la page
• le chiffre qui vous semble faux et celui que vous attendiez
• la source officielle sur laquelle vous vous appuyez, le cas échéant

Si le même chiffre apparaît dans le calculateur, dans un exemple et dans un tableau, un seul signalement suffit, car tous sont tirés du même fichier de données. Précisez en revanche où vous l'avez vu, par exemple la ligne d'un tableau ou une réponse des questions fréquentes, afin que l'endroit soit retrouvé sans hésitation.

Chaque signalement est lu par Muhammad Abdullah Awais, qui reprend le chiffre contesté et le compare à la source officielle dont il provient. Si l'erreur est confirmée, la correction se fait dans le fichier de données de l'outil : le calculateur, les exemples et les tableaux de la page changent ensemble. Les tests automatiques sont ensuite relancés, puis la date de vérification affichée sur la page avance.

Si la page était juste, la réponse cite la source qui fonde le chiffre, pour que vous puissiez la consulter vous-même. Aucun délai n'est garanti, car une vérification à la source demande parfois du temps.

Chaque version linguistique est rédigée pour son propre marché, et non traduite de l'anglais : la page française s'adresse à des lecteurs en France, avec leur vocabulaire et leurs références. Un mot impropre, une phrase peu claire ou une tournure qui ne correspond pas à l'usage de votre région méritent donc d'être signalés.

Indiquez l'adresse de la page, recopiez la phrase concernée et proposez la formulation qui vous semble juste. Si la tournure dépend d'une région, précisez laquelle : un même mot ne s'emploie pas partout de la même façon.

Les pages sont conçues pour s'utiliser au clavier et avec un lecteur d'écran, et pour s'adapter aux petits écrans comme à un texte agrandi. Si un outil, un menu ou un tableau vous pose malgré tout problème, un message permet de le corriger. Pour que le problème puisse être reproduit, précisez :

• l'adresse de la page
• le navigateur et l'appareil utilisés, par exemple un téléphone ou un ordinateur
• la technologie d'assistance éventuelle : lecteur d'écran, loupe ou navigation au clavier seul
• ce que vous cherchiez à faire et ce qui s'est passé

Une idée d'outil est la bienvenue, qu'il s'agisse d'un calcul, d'un convertisseur ou d'un jeu. Décrivez la question à laquelle l'outil devrait répondre, le pays dont les règles s'appliquent et, si vous la connaissez, la source officielle qui fixe les chiffres : un texte de loi, une page de l'administration ou un barème publié.

Chaque proposition est lue, sans promesse qu'elle devienne un outil. Un nouvel outil doit en effet s'appuyer sur des sources que l'on peut citer, et paraître dans les sept langues du site, chacune rédigée pour son marché.

Écrire par e-mail communique votre adresse et votre message à Muhammad Abdullah Awais. Ils servent uniquement à vous répondre : ils ne sont ajoutés à aucune liste de diffusion et ne sont transmis à personne. Le site lui-même n'a ni formulaire ni compte, et ne vous demande rien d'autre. La politique de confidentialité détaille ce que le site traite, y compris les journaux de l'hébergeur.

Les questions sur votre propre prêt, votre situation fiscale ou votre contrat ne peuvent pas recevoir de réponse ici, car ce serait du conseil. Votre établissement, un conseiller fiscal ou une association de consommateurs peuvent vous aider.