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Am schnellsten erreichen Sie Muhammad Abdullah Awais per E-Mail an [email protected]. Jede Nachricht wird gelesen.

Oft zeigt schon die Seite selbst, woher eine Abweichung kommt. Diese Punkte lohnen einen Blick, bevor Sie schreiben:

• Zeitraum und Ort: Jede Rechnerseite nennt Jahr oder Zeitraum und Land, Region oder Fall, für die ihre Zahlen gelten. Ein anderes Steuerjahr, Bundesland oder eine andere Vertragsart erklärt oft eine Abweichung.
• Rundung: Gerundet wird wie im amtlichen Verfahren. Wer von Hand an einem anderen Zwischenschritt rundet, kann um einen Cent abweichen.
• „Geprüft an festen Ergebnissen“: Viele Rechnerseiten zeigen dort Fälle, die sich mit „Fall öffnen“ in den Rechner laden lassen. Der Vergleich mit einem ähnlichen Fall zeigt, ob die Regel abweicht oder nur eine Eingabe.
• Quellen und Prüfdatum: Jede Rechnerseite nennt ihre Quellen und das Datum der Prüfung. Hat sich eine Quelle seitdem geändert, nennen Sie den Stand oder die Fassung, die Sie lesen.
• „Link kopieren“: Auf einer Rechnerseite enthält dieser Link Ihre Zahlen, Daten und gewählten Optionen, sodass sich genau Ihr Fall nachrechnen lässt.

Ein Unterschied zu einem Angebot oder Bescheid kann auch an Einzelheiten liegen, die ein Rechner nicht kennt: Jedes Ergebnis ist eine Schätzung zur Information und keine Beratung, wie der Haftungsausschluss erklärt.

Bestätigte Fehler werden korrigiert und das Prüfdatum auf der Seite aktualisiert. Eine hilfreiche Meldung enthält:

• die Adresse der Seite
• die Zahl, die Sie für falsch halten, und was Sie stattdessen erwartet haben
• die amtliche Quelle, auf die Sie sich stützen, falls vorhanden

Haben Sie selbst nachgerechnet, schicken Sie den Rechenweg mit, also die Werte, von denen Sie ausgegangen sind, und die Zwischenschritte mit ihren Beträgen. So lässt sich der Schritt finden, an dem Ihre Rechnung und die des Tools auseinandergehen.

Stammt Ihr Vergleichswert aus einem Bescheid, einer Gehaltsabrechnung oder einem Angebot, genügen die betreffende Zahl und die Art des Dokuments. Persönliche Angaben wie Steuer-ID, Kontonummer oder Anschrift sind für die Prüfung nicht nötig. Schicken Sie einen Ausschnitt mit, können Sie solche Angaben vorher schwärzen.

Jede Meldung liest Muhammad Abdullah Awais selbst und prüft die beanstandete Zahl an der amtlichen Quelle, auf die sich das Tool stützt. Nennen Sie eine eigene Quelle, wird auch diese gelesen.

Bestätigt sich der Fehler, wird er in der Datendatei des Tools korrigiert. Rechner, Rechenbeispiele und Tabellen ändern sich damit gemeinsam, die automatischen Tests laufen erneut, und das Prüfdatum auf der Seite rückt vor. War die Seite richtig, nennt die Antwort die Quelle, aus der die Zahl stammt, damit Sie sie selbst nachlesen können.

Jede Sprachfassung ist für ihren eigenen Markt geschrieben, die deutsche für Deutschland, und nicht aus dem Englischen übersetzt. Trotzdem kann ein Wort falsch gewählt, ein Satz schwer verständlich oder ein Ausdruck nur in einem Teil des Sprachraums üblich sein.

Auch solche Hinweise sind willkommen. Schreiben Sie dazu die Adresse der Seite, den Satz, wie er dort steht, und Ihren Vorschlag für eine bessere Formulierung. Mit diesen drei Angaben lässt sich die Stelle eindeutig finden.

Die Seiten sollen sich mit der Tastatur und mit Screenreadern bedienen lassen und sich an kleine Bildschirme und vergrößerte Schrift anpassen. Funktioniert etwas davon bei Ihnen nicht, hilft eine Meldung besonders, denn solche Fehler zeigen sich oft nur mit einem bestimmten Gerät oder Programm. Nützlich sind diese Angaben:

• die Adresse der Seite
• Browser und Gerät, etwa Firefox auf einem Laptop oder Safari auf einem Smartphone
• eine Hilfstechnik, falls Sie eine nutzen: Screenreader, Bildschirmlupe oder reine Tastaturbedienung
• was Sie tun wollten und was stattdessen geschah

Vorschläge für neue Tools sind willkommen, auch wenn nicht jeder umgesetzt werden kann. Beschreiben Sie am besten die Frage, die das Tool beantworten soll, etwa wie lange eine Frist läuft oder was nach allen Abzügen übrig bleibt, und das Land, für das es gelten soll.

Kennen Sie eine amtliche Quelle für die Regel, zum Beispiel ein Gesetz oder ein Merkblatt einer Behörde, nennen Sie sie mit. Für einen Rechner zählt das besonders, denn jede Zahl auf dieser Seite braucht eine Quelle.

Wenn Sie per E-Mail schreiben, erhält Muhammad Abdullah Awais Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Nachricht. Beides wird nur verwendet, um Ihnen zu antworten, und in keine Verteilerliste und keinen Newsletter aufgenommen. Ein Formular oder eine Anmeldung ist dafür nicht nötig. Wie diese Seite sonst mit Daten umgeht, steht in der Datenschutzerklärung.

Fragen zu Ihrem eigenen Kredit, Ihrer Steuersituation oder Ihrem Vertrag können hier nicht beantwortet werden, denn das wäre Beratung. Dabei helfen Ihr Kreditgeber, eine Steuerberatung oder eine Verbraucherzentrale.