Wettelijke garantie checken: welke termijnen gelden?

De vraag hoe lang wettelijke garantie duurt, heeft in Nederland geen antwoord in een vast aantal jaren. Het Burgerlijk Wetboek kent geen vaste garantietermijn. Bij een consumentenkoop moet een product de eigenschappen hebben die de koper redelijkerwijs mag verwachten (art. 7:17 BW). Daarbij tellen de soort product, de prijs en wat de verkoper erover heeft gezegd. De maatstaf is dus de verwachte levensduur van juist dat product. Wel legt de wet drie vaste termijnen vast. Een gebrek dat binnen 1 jaar na aflevering zichtbaar wordt, geldt als aanwezig bij aflevering (art. 7:18a BW). Een melding binnen 2 maanden na ontdekking is altijd op tijd, en een vordering verjaart 2 jaar na die melding (art. 7:23 BW). Pagina's die één vaste termijn noemen, gaan vaak over België, waar een andere wet geldt.

Met de standaardinvoer ziet dat er zo uit. Een product afgeleverd op 14 augustus 2026, met een geschatte levensduur van 5 jaar, komt uit op 14 augustus 2031. Die einddatum is uw eigen schatting en geen wettelijke grens. Het vermoeden in uw voordeel loopt in dat voorbeeld tot 14 augustus 2027.

Voor de levensduur van producten bestaat geen officiële tabel, dus de check rekent met het aantal jaren dat u zelf invult. Artikel 7:18 BW noemt duurzaamheid uitdrukkelijk als eigenschap waarop een koper mag rekenen.

ACM ConsuWijzer geeft twee voorbeelden ter illustratie. Een wasmachine van € 400 hoort ten minste 8 jaar mee te gaan, een televisie van € 1.500 ten minste 7 jaar. Dat zijn voorbeelden van de toezichthouder, geen wettelijke normen. Een televisie afgeleverd op 2 mei 2023 komt met die schatting uit op 2 mei 2030.

• De prijs en het prijssegment: een duur toestel mag langer meegaan dan een goedkoop exemplaar.
• Het merk, de kwaliteit en wat reclame of verpakking beloven over de gebruiksduur.
• Het gebruik: dagelijks en intensief gebruik slijt een product sneller dan af en toe.
• De gebruiksduurtabel van Techniek Nederland wordt soms aangehaald, maar is niet officieel en alleen voor leden beschikbaar.

Ontdekt u een gebrek na de door u geschatte levensduur, dan meldt de check dat. Wie 1 juni 2022 invult met 3 jaar, ziet dat die schatting op 1 juni 2025 eindigde, vóór het gebrek van 15 januari 2026.

In het eerste jaar na aflevering niet, want dan geldt een wettelijk vermoeden in uw voordeel. Een product is non-conform als het niet aan de overeenkomst beantwoordt. Blijkt zo'n gebrek binnen 1 jaar na aflevering, dan wordt aangenomen dat het er bij aflevering al was (art. 7:18a lid 2 BW).

Dat vermoeden werkt als een omkering van de bewijslast. Normaal draagt de koper de bewijslast, maar nu moet de verkoper aantonen dat het product bij aflevering in orde was. Dat vermoeden vervalt ook als de aard van het product of van het gebrek zich ertegen verzet.

De regel van 1 jaar geldt voor koopovereenkomsten gesloten vanaf 27 april 2022, niet vanaf 1 januari 2022 zoals op veel sites staat. Voor oudere koopovereenkomsten gold een kortere termijn. De check accepteert daarom afleverdata vanaf 27 april 2022.

Een wasmachine afgeleverd op 15 maart 2025 met een gebrek van 10 februari 2026 valt binnen het vermoeden, dat tot 15 maart 2026 liep. Wordt een gebrek pas op 5 oktober 2027 ontdekt bij levering op 14 augustus 2026, dan is het vermoeden al voorbij: het eindigde op 14 augustus 2027. Daarna moet u zelf aannemelijk maken dat het gebrek niet door slijtage of verkeerd gebruik komt. Een deskundigenrapport van een onafhankelijke reparateur is daarvoor het gebruikelijke bewijsmiddel.

Na ontdekking van een gebrek moet de koper de verkoper daarvan binnen bekwame tijd op de hoogte brengen (art. 7:23 lid 1 BW). Bij een consumentenkoop is een kennisgeving binnen 2 maanden na ontdekking altijd op tijd. In de volksmond heet dat klagen binnen 2 maanden.

Een latere melding is niet automatisch te laat, maar dan hangt het af van de omstandigheden en kan de winkel zich op de termijn beroepen. Bij de wasmachine uit het vorige voorbeeld, met een gebrek ontdekt op 10 februari 2026, is een melding tot en met 10 april 2026 in elk geval tijdig.

• De meldtermijn begint bij de ontdekking van het gebrek, niet bij de aankoop.
• Een e-mail of brief legt de datum en de omschrijving van het gebrek vast; een telefoongesprek laat geen spoor na.
• De melding gaat naar het bedrijf dat het product verkocht, ook als het product een merk van een andere fabrikant draagt.

De verjaringstermijn begint niet bij de koop, maar bij uw melding. Rechtsvorderingen en verweren over een gebrek verjaren 2 jaar na de kennisgeving (art. 7:23 lid 2 BW).

Bij de wasmachine, gemeld op 20 februari 2026, loopt de termijn tot 20 februari 2028. Een melding op 20 oktober 2027 schuift die grens op naar 20 oktober 2029. De check telt deze data op dezelfde manier als de gecontroleerde voorbeelden onderaan deze pagina.

Bij een gebrek heeft de koper eerst recht op kosteloos herstel of vervanging, binnen een redelijke termijn en zonder ernstige overlast (art. 7:21 BW). De koper kiest tussen die twee, tenzij de gekozen oplossing onmogelijk is of onevenredig duur voor de verkoper.

Lukt herstel of vervanging niet, weigert de verkoper of duurt het te lang, dan volgen ontbinding of prijsvermindering (art. 7:22 BW). Ontbinding betekent het product terug en het geld terug. Bij prijsvermindering houdt u het product tegen een lagere prijs.

Een reparatie verlengt nu geen enkele termijn, en de check vraagt daarom niet naar herstel. Het gerepareerde product moet wel opnieuw aan de overeenkomst voldoen. Een nieuw gebrek vraagt een nieuwe melding, met een eigen verjaring vanaf die melding.

Het Europese recht op reparatie staat in Richtlijn (EU) 2024/1799. Die richtlijn verlengt de aansprakelijkheid na een reparatie met 1 jaar, voor koopovereenkomsten vanaf 31 juli 2026. Lidstaten moesten haar uiterlijk op 31 juli 2026 omzetten.

Nederland doet dat met de Implementatiewet richtlijn bevordering van reparatie (Kamerstuk 36996), op 9 juli 2026 naar de Tweede Kamer gestuurd. Dat is een wetsvoorstel en nog geen wet. Volgens het voorstel verjaart een vordering na herstel pas 3 jaar na de kennisgeving, in plaats van 2 jaar.

• Na vervanging blijft het bij 2 jaar; de langere termijn is alleen bedoeld voor herstel.
• Het voorstel geldt alleen voor koopovereenkomsten die na de inwerkingtreding worden gesloten.
• Artikel 7:18 BW krijgt repareerbaarheid erbij als eigenschap waarop een koper mag letten.
• Een vaste garantie van 3 jaar volgt er niet uit: volgens de toelichting past dat niet in het open Nederlandse systeem.

Zolang het voorstel geen wet is, rekent de check met de huidige regels.

De wettelijke garantie geldt tegenover de verkoper, niet tegenover de fabrikant. Een fabrieksgarantie of een betaalde extra garantie komt daar bovenop en vervangt haar nooit (Rijksoverheid). Een verkoper kan een klacht dus niet afschuiven op de fabrikant.

• Een aankoopbon is het gewone bewijs van koop, maar een bankafschrift of orderbevestiging laat ook zien waar en wanneer u kocht.
• Tweedehands en refurbished producten hebben geen aparte termijn: wat u mag verwachten hangt af van leeftijd, staat en prijs (ACM ConsuWijzer).
• Is de verkoper aangesloten bij de Geschillencommissie, dan kan een onopgelost geschil daar worden voorgelegd; ConsuWijzer legt de stappen uit.
• Hoe de check elke datum telt en waarom, staat in de werkwijze.